Безплатна доставка над 49лв. за всичко от категория МОДА
Безплатно връщане за всичко от категория МОДА
Даваме ви 14 дни право на връщане
Често задавани въпроси
Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка? Не,  не е задължително .

Може да направите поръчка и без регистрация – добавете продукти във вашата кошница и попълнете данните за доставка .

Какъв е начинът на плащане? В момента може да платите само в брой при получаване на продуктите (наложен платеж).

Ще получа ли потвърждение за успешна поръчка? След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка. Той съдържа номер на поръчката и показва какво сте поръчали . Важно е да посочвате коректни имейли , защото на тях изпращаме други важни информации , като смена на статус , проблем по поръчка и други .

Как и кога ще получа поръчката си ? Всички поръчки се изпращат с куриерска фирма Спиди . Срока за доставка е 2- 4 работни дни . При настъпили промени и удължаване на срока ще бъдете уведомени за промяната .

Мога ли да взема поръчката си от физически магазин ? Не , не можете . За момента не предлагаме тази опция .

Мога ли да върна продукт закупен онлайн във някой от физическите Ви магазин ? Не , не можете , всички връщания се осъществяват с куриер .

Колко струва доставката на продуктите ? Всички поръчки от категория МОДА над 49лв. са с безплатна доставка . Поръчки от категория МОДА под 49лв. са с доставка 4,99лв. Всички продукти извън категория МОДА са с доставка 4,99лв.

Имам ли право на преглед и тест на продуктите ? Немски Център предлага само преглед на продуктите които изпраща . Това ти дава възможност да провериш дали си получил правилния продукт, точния цвят и без дефекти.. Не е възможно обаче да провериш на място дали поръчаният продукт ти е по мярка. Ако след "Проверка на пратката" решиш, че продуктът не е в изрядно състояние (грешен цвят, повредена опаковка, не прилича на поръчания продукт и т. н.),препоръчваме да ОТКАЖЕШ пратката. Процесът за отказ от пратка ще ти бъде обяснен от куриера. Съветваме Ви да направите "Проверка на пратката", преди да платите на куриера. Ако пратката ти съдържа повече от един продукт, но след "Проверка на пратката" искаш да откажеш само един от тях, това ще те задължи да откажете цялата пратка (всички продукти от тази пратка). Транспортните разходи при отказана поръчка чрез опцията "Проверка на пратката" се покриват от Немски Център .

Мога ли да отменя поръчката си? Можете , нужно е да се свържете с нас по имейл [email protected] или на телефон 0878366664 .

Мога ли да поръчам продукт по телефона? Поръчки могат да се правят само онлайн .   

Различават ли се цените в обикновените магазини от тези в онлайн магазина? Обикновените магазини и  онлайн магазина постоянно имат различни специални оферти и разпродажби, поради тази причина може да има несъответствия – цените в обикновените магазини и в онлайн магазина може да се различават.


ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Мога ли да върна поръчаните продукти? Можете , срока за връщане е 14 дни .
Политика за връщане: Трябва да върнеш продуктите в тяхната оригинална продуктова опаковка, продуктите трябва да са без следи от употреба, без дефекти, с всички етикети, аксесоари, гаранция, упътване и т.н. Съветваме те да пробваш закупените продукти, без да премахваш етикетите, тъй като могат да се повредят или загубят. Имай предвид, че продукт, върнат без етикет, не може да бъде пуснат за повторна продажба.

Има ли продукти, които не мога да върна? На връщане и замяна не подлежат мъжко и дамско бельо ( долно бельо тип бикини, стринг и т.н )   ) поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето .

Мога ли да заменя поръчан продукт? За съжаление, поръчани продукти не могат да бъдат заменяни директно с други. Ако желаеш артикул с друг номер, който е наличен, може да направиш нова поръчка. А за старият артикул да заявите заявка за връщане .

Как да върна продукт? Първото нещо което трябва да направите е да попълните „ Заявка за връщане на продукт  „ . Трябва да попълните данните , а в полето за свободен текст , трябва да напишете причина за връщането  . Всички суми се възстановяват само и единствено по банков път  в срок до 14 работни дни след получаване и проверка на върнатата стоката .

Изпратете продукта до офис на Спиди - Офис 778 - СОФИЯ - ФОНДОВИ ЖИЛИЩА, жк ФОНДОВИ ЖИЛИЩА бл. 203 вх. Б за Хил Трейдинг - 0876482010  . Ако се намирате в населено място без офис на Спиди - моля свържете се с нас .


Колко струва връщането на продукт? Всички връщания от категория МОДА, направени чрез попълване на Формуляра за връщане, е напълно безплатно за всеки генериран електронен формуляр, с който се заявява отказ от договора, сключен от разстояние. Един формуляр може да съдържа продукти само от една поръчка.